Politique de confidentialité

Qui traite vos données ?

Le responsable des traitements de données personnelles réalisés dans le cadre de l’exploitation du site Ameora est :

Quelles données pouvons-nous collecter ?

Les données collectées dépendent de votre utilisation du site. Nous cherchons à limiter leur collecte aux informations nécessaires aux finalités décrites ci-dessous.

Lorsque vous passez une commande

• nom et prénom ;
• adresse de facturation ;
• adresse de livraison ;
• adresse électronique ;
• numéro de téléphone lorsqu’il est nécessaire ;
• contenu et montant de la commande ;
• numéro de commande et historique de transaction ;
• informations relatives à la livraison et aux retours.

Lorsque vous créez un compte

• identité et coordonnées ;
• identifiant de compte ;
• adresses enregistrées ;
• historique des commandes associé au compte.

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact

• nom ;
• adresse électronique ;
• sujet de la demande ;
• numéro de commande, lorsqu’il est renseigné ;
• contenu du message.

Données techniques

Certaines données techniques peuvent être traitées pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site, par exemple l’adresse IP, des informations relatives au navigateur ou des journaux techniques.

Données de paiement

Les paiements sont traités par le ou les prestataires proposés lors de la commande.

Ameora n’a pas vocation à conserver le numéro complet de votre carte bancaire ni son cryptogramme.

Prestataire(s) de paiement : [À REMPLACER — STRIPE / PAYPAL / AUTRE, SELON LES SERVICES RÉELLEMENT ACTIVÉS]

Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Les données ne sont pas conservées indéfiniment. Leur durée dépend de la finalité du traitement et des obligations légales applicables.

Qui peut recevoir vos données ?

Vos données ne sont accessibles qu’aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour accomplir les finalités décrites dans cette politique.

Transferts hors de l’Espace économique européen

Certains prestataires ou services tiers peuvent être établis ou traiter des données en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts existent, ils doivent reposer sur un mécanisme reconnu par la réglementation applicable, par exemple une décision d’adéquation ou des garanties contractuelles appropriées.

C’est notamment susceptible de concerner certains services Google lorsque ceux-ci sont activés après recueil du consentement.

Gestion de votre consentement

Ameora utilise un outil de gestion du consentement permettant d’accepter, de refuser ou de personnaliser l’utilisation des services et traceurs non essentiels.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement de la boutique peuvent être déposés sans consentement lorsqu’ils répondent aux critères légaux d’exemption.

Les services non nécessaires, tels que certains outils statistiques, publicitaires ou contenus tiers, ne doivent être chargés qu’après consentement lorsque celui-ci est requis.

Google Maps

La carte Google Maps présente sur la page Contact n’est chargée qu’après acceptation de la catégorie correspondante dans les préférences de consentement.

Si vous refusez cette catégorie, aucune iframe Google Maps n’est chargée automatiquement par cette fonctionnalité.

Modifier votre choix

Vous pouvez revoir vos préférences à tout moment :

Gérer mes préférences de cookies →

Traitement des messages envoyés via WPForms

Lorsque vous utilisez notre formulaire, les données renseignées sont utilisées uniquement afin de traiter votre demande et d’y répondre.

Les champs obligatoires sont identifiés comme tels. Les autres informations sont facultatives.

Sécurité des données

Des mesures techniques et organisationnelles adaptées sont mises en œuvre afin de protéger les données contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé.

Ces mesures peuvent notamment inclure le chiffrement des communications par HTTPS, la gestion des accès, les mises à jour de sécurité, la sauvegarde des données et la protection de l’environnement WordPress.

Quels sont vos droits ?

Selon la nature du traitement et les conditions prévues par la réglementation, vous pouvez disposer des droits suivants :

Comment nous contacter ?

Pour toute question relative à vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez utiliser notre formulaire de contact.

Précisez dans votre demande qu’elle concerne la protection de vos données personnelles afin qu’elle soit traitée correctement.

Accéder au formulaire de contact →

Vous pouvez également utiliser le moyen de contact suivant :

[À REMPLACER — ADRESSE POSTALE OU E-MAIL DESTINÉ À L’EXERCICE DES DROITS]

Commission nationale de l’informatique et des libertés

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits relatifs à vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07

www.cnil.fr →

Modification de cette politique

Cette politique peut être mise à jour afin de tenir compte de l’évolution du site, des services utilisés ou des exigences légales et réglementaires.

La date figurant en haut de la page permet d’identifier la version actuellement applicable.