{"id":50,"date":"2026-08-26T23:23:59","date_gmt":"2026-08-26T21:23:59","guid":{"rendered":"https:\/\/ameora.fr\/?page_id=50"},"modified":"2026-08-28T15:53:54","modified_gmt":"2026-08-28T13:53:54","slug":"cgv","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ameora.fr\/index.php\/cgv\/","title":{"rendered":"CGV"},"content":{"rendered":"\n<style>\n\/* =========================================\n   AMEORA \u2014 CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES DE VENTE\n   ========================================= *\/\n\n.ameora-cgv,\n.ameora-cgv * {\n    box-sizing: border-box;\n}\n\n.ameora-cgv {\n    width: 100%;\n    max-width: 1180px;\n    margin: 0 auto;\n    padding: 70px 30px 90px;\n    font-family: \"Inter\", Arial, sans-serif;\n    color: #2A2523;\n}\n\n.ameora-cgv h1,\n.ameora-cgv h2,\n.ameora-cgv h3,\n.ameora-cgv p {\n    margin-top: 0;\n}\n\n.ameora-cgv h1 {\n    font-family: \"Inter\", Arial, sans-serif;\n    font-size: 48px;\n    line-height: 1.1;\n    font-weight: 500;\n    letter-spacing: -1.5px;\n    margin-bottom: 22px;\n}\n\n.ameora-cgv h2 {\n    font-family: \"Cormorant Garamond\", Georgia, serif;\n    font-size: 34px;\n    line-height: 1.2;\n    font-weight: 600;\n    margin-bottom: 18px;\n}\n\n.ameora-cgv h3 {\n    font-family: \"Cormorant Garamond\", Georgia, serif;\n    font-size: 24px;\n    line-height: 1.25;\n    font-weight: 600;\n    margin: 25px 0 12px;\n}\n\n.ameora-cgv p,\n.ameora-cgv li {\n    color: #4A423E;\n    font-size: 15px;\n    line-height: 1.8;\n}\n\n.ameora-cgv a {\n    color: #B7894F;\n    font-weight: 600;\n}\n\n.ameora-cgv ul {\n    margin: 15px 0 20px;\n    padding-left: 22px;\n}\n\n.ameora-cgv li {\n    margin-bottom: 7px;\n}\n\n\n\/* INTRO *\/\n\n.ameora-cgv-intro {\n    max-width: 780px;\n    margin: 0 auto 65px;\n    text-align: center;\n}\n\n.ameora-cgv-eyebrow {\n    margin-bottom: 20px;\n    color: #B7894F;\n    font-size: 13px;\n    font-weight: 600;\n    letter-spacing: 2px;\n    text-transform: uppercase;\n}\n\n.ameora-cgv-intro .lead {\n    max-width: 700px;\n    margin: 0 auto;\n    font-size: 17px;\n}\n\n.ameora-cgv-date {\n    margin-top: 20px !important;\n    font-size: 13px !important;\n    color: #7E746E !important;\n}\n\n\n\/* SOMMAIRE *\/\n\n.ameora-cgv-nav {\n    display: grid;\n    grid-template-columns: repeat(4, 1fr);\n    gap: 12px;\n    margin-bottom: 70px;\n}\n\n.ameora-cgv-nav a {\n    padding: 15px 14px;\n    background: #F3ECE4;\n    color: #2A2523 !important;\n    text-align: center;\n    text-decoration: none !important;\n    font-size: 13px;\n    font-weight: 600;\n    transition: .2s ease;\n}\n\n.ameora-cgv-nav a:hover {\n    background: #B7894F;\n    color: #FFFFFF !important;\n}\n\n\n\/* ARTICLES *\/\n\n.ameora-cgv-article {\n    padding: 48px 0;\n    border-top: 1px solid #E8DED5;\n}\n\n.ameora-cgv-article-number {\n    display: block;\n    margin-bottom: 8px;\n    color: #B7894F;\n    font-size: 12px;\n    font-weight: 600;\n    letter-spacing: 1.5px;\n    text-transform: uppercase;\n}\n\n\n\/* IDENTIT\u00c9 VENDEUR *\/\n\n.ameora-cgv-seller {\n    display: grid;\n    grid-template-columns: repeat(2, 1fr);\n    gap: 12px 40px;\n    margin-top: 25px;\n    padding: 30px;\n    background: #F3ECE4;\n}\n\n.ameora-cgv-seller p {\n    margin: 0;\n    font-size: 14px;\n}\n\n.ameora-cgv-seller strong {\n    color: #2A2523;\n}\n\n\n\/* \u00c0 REMPLACER *\/\n\n.ameora-placeholder {\n    padding: 2px 5px;\n    background: #FFF0D8;\n    color: #8A4D00;\n    font-weight: 700;\n}\n\n\n\/* NOTE *\/\n\n.ameora-cgv-note {\n    margin: 25px 0;\n    padding: 25px 28px;\n    background: #F3ECE4;\n    border-left: 3px solid #B7894F;\n}\n\n.ameora-cgv-note p {\n    margin: 0;\n    font-size: 14px;\n}\n\n\n\/* GARANTIES *\/\n\n.ameora-cgv-guarantee {\n    margin: 30px 0;\n    padding: 32px;\n    background: #FFFFFF;\n    border: 2px solid #B7894F;\n}\n\n.ameora-cgv-guarantee-title {\n    display: block;\n    margin-bottom: 16px;\n    color: #B7894F;\n    font-size: 12px;\n    font-weight: 700;\n    letter-spacing: 1.5px;\n    text-transform: uppercase;\n}\n\n.ameora-cgv-guarantee p:last-child {\n    margin-bottom: 0;\n}\n\n\n\/* RETRACTATION FORM *\/\n\n.ameora-cgv-withdrawal {\n    margin-top: 30px;\n    padding: 35px;\n    background: #F3ECE4;\n}\n\n.ameora-cgv-withdrawal h3 {\n    margin-top: 0;\n}\n\n.ameora-cgv-withdrawal-line {\n    display: block;\n    margin: 12px 0;\n    padding-bottom: 8px;\n    border-bottom: 1px dotted #B7A99F;\n    color: #4A423E;\n}\n\n\n\/* CTA *\/\n\n.ameora-cgv-cta {\n    margin-top: 70px;\n    padding: 60px 35px;\n    background: #F3ECE4;\n    text-align: center;\n}\n\n.ameora-cgv-cta h2 {\n    margin-bottom: 14px;\n}\n\n.ameora-cgv-cta p {\n    max-width: 600px;\n    margin: 0 auto 25px;\n}\n\n.ameora-cgv-button {\n    display: inline-block;\n    padding: 14px 28px;\n    background: #B7894F;\n    color: #FFFFFF !important;\n    text-decoration: none !important;\n    text-transform: uppercase;\n    font-size: 13px;\n    font-weight: 600;\n}\n\n.ameora-cgv-button:hover {\n    background: #2A2523;\n}\n\n\n\/* MOBILE *\/\n\n@media (max-width: 900px) {\n\n    .ameora-cgv {\n        padding: 50px 22px 70px;\n    }\n\n    .ameora-cgv h1 {\n        font-size: 40px;\n    }\n\n    .ameora-cgv h2 {\n        font-size: 31px;\n    }\n\n    .ameora-cgv-nav {\n        grid-template-columns: repeat(2, 1fr);\n    }\n\n    .ameora-cgv-seller {\n        grid-template-columns: 1fr;\n    }\n}\n\n@media (max-width: 540px) {\n\n    .ameora-cgv {\n        padding-left: 16px;\n        padding-right: 16px;\n    }\n\n    .ameora-cgv h1 {\n        font-size: 34px;\n    }\n\n    .ameora-cgv-nav {\n        grid-template-columns: 1fr;\n    }\n\n    .ameora-cgv-guarantee,\n    .ameora-cgv-withdrawal {\n        padding: 24px 20px;\n    }\n}\n<\/style>\n\n\n<main class=\"ameora-cgv\">\n\n    <!-- INTRO -->\n\n    <section class=\"ameora-cgv-intro\">\n\n        <div class=\"ameora-cgv-eyebrow\">\n            Informations contractuelles\n        <\/div>\n\n        <h1>Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente<\/h1>\n\n        <p class=\"lead\">\n            Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente r\u00e9gissent\n            les ventes r\u00e9alis\u00e9es sur le site Ameora entre le vendeur\n            et tout consommateur effectuant un achat en ligne.\n        <\/p>\n\n        <p class=\"ameora-cgv-date\">\n            Version mise \u00e0 jour le 28 ao\u00fbt 2026.\n        <\/p>\n\n    <\/section>\n\n\n    <!-- SOMMAIRE -->\n\n    <nav class=\"ameora-cgv-nav\">\n        <a href=\"#vendeur\">Le vendeur<\/a>\n        <a href=\"#commande\">Commande<\/a>\n        <a href=\"#livraison\">Livraison<\/a>\n        <a href=\"#retractation\">R\u00e9tractation<\/a>\n        <a href=\"#garanties\">Garanties<\/a>\n        <a href=\"#donnees\">Donn\u00e9es<\/a>\n        <a href=\"#mediation\">M\u00e9diation<\/a>\n        <a href=\"#formulaire\">Formulaire<\/a>\n    <\/nav>\n\n\n    <!-- 1 -->\n\n    <section class=\"ameora-cgv-article\" id=\"vendeur\">\n\n        <span class=\"ameora-cgv-article-number\">\n            Article 01\n        <\/span>\n\n        <h2>Identit\u00e9 du vendeur<\/h2>\n\n        <p>\n            Le site Ameora est exploit\u00e9 par :\n        <\/p>\n\n        <div class=\"ameora-cgv-seller\">\n\n            <p>\n                <strong>Raison sociale :<\/strong><br>\n                <span class=\"ameora-placeholder\">\n                    [\u00c0 REMPLACER \u2014 RAISON SOCIALE]\n                <\/span>\n            <\/p>\n\n            <p>\n                <strong>Forme juridique :<\/strong><br>\n                <span class=\"ameora-placeholder\">\n                    [\u00c0 REMPLACER \u2014 FORME JURIDIQUE]\n                <\/span>\n            <\/p>\n\n            <p>\n                <strong>Si\u00e8ge social :<\/strong><br>\n                <span class=\"ameora-placeholder\">\n                    [\u00c0 REMPLACER \u2014 ADRESSE]\n                <\/span>\n            <\/p>\n\n            <p>\n                <strong>SIREN \/ SIRET \/ RCS :<\/strong><br>\n                <span class=\"ameora-placeholder\">\n                    [\u00c0 REMPLACER \u2014 IMMATRICULATION]\n                <\/span>\n            <\/p>\n\n            <p>\n                <strong>TVA intracommunautaire :<\/strong><br>\n                <span class=\"ameora-placeholder\">\n                    [\u00c0 REMPLACER \u2014 N\u00b0 TVA OU \u00ab NON APPLICABLE \u00bb]\n                <\/span>\n            <\/p>\n\n            <p>\n                <strong>T\u00e9l\u00e9phone :<\/strong><br>\n                <span class=\"ameora-placeholder\">\n                    [\u00c0 REMPLACER \u2014 T\u00c9L\u00c9PHONE]\n                <\/span>\n            <\/p>\n\n            <p>\n                <strong>E-mail :<\/strong><br>\n                <span class=\"ameora-placeholder\">\n                    [\u00c0 REMPLACER \u2014 E-MAIL PROFESSIONNEL]\n                <\/span>\n            <\/p>\n\n        <\/div>\n\n    <\/section>\n\n\n    <!-- 2 -->\n\n    <section class=\"ameora-cgv-article\">\n\n        <span class=\"ameora-cgv-article-number\">\n            Article 02\n        <\/span>\n\n        <h2>Objet et champ d\u2019application<\/h2>\n\n        <p>\n            Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente d\u00e9finissent\n            les droits et obligations des parties dans le cadre\n            de la vente en ligne des produits propos\u00e9s sur le site Ameora.\n        <\/p>\n\n        <p>\n            Elles s\u2019appliquent aux commandes pass\u00e9es par des consommateurs\n            agissant \u00e0 des fins qui n\u2019entrent pas dans le cadre\n            de leur activit\u00e9 professionnelle.\n        <\/p>\n\n        <p>\n            Le fait de valider une commande implique l\u2019acceptation\n            des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente\n            dans leur version applicable \u00e0 la date de la commande.\n        <\/p>\n\n    <\/section>\n\n\n    <!-- 3 -->\n\n    <section class=\"ameora-cgv-article\">\n\n        <span class=\"ameora-cgv-article-number\">\n            Article 03\n        <\/span>\n\n        <h2>Produits<\/h2>\n\n        <p>\n            Les caract\u00e9ristiques essentielles des produits sont pr\u00e9sent\u00e9es\n            sur leurs fiches respectives. Le client est invit\u00e9\n            \u00e0 en prendre connaissance avant toute commande.\n        <\/p>\n\n        <p>\n            Les photographies et mises en sc\u00e8ne sont destin\u00e9es\n            \u00e0 pr\u00e9senter les produits aussi fid\u00e8lement que possible.\n            De l\u00e9g\u00e8res diff\u00e9rences de couleur ou de perception peuvent\n            notamment r\u00e9sulter du r\u00e9glage de l\u2019\u00e9cran utilis\u00e9.\n        <\/p>\n\n        <p>\n            Les informations relatives aux mati\u00e8res, pierres,\n            dimensions, poids ou certifications sont indiqu\u00e9es\n            lorsqu\u2019elles sont disponibles.\n        <\/p>\n\n    <\/section>\n\n\n    <!-- 4 -->\n\n    <section class=\"ameora-cgv-article\">\n\n        <span class=\"ameora-cgv-article-number\">\n            Article 04\n        <\/span>\n\n        <h2>Prix<\/h2>\n\n        <p>\n            Les prix applicables sont ceux affich\u00e9s sur le site\n            au moment de la commande. Ils sont indiqu\u00e9s en euros,\n            toutes taxes comprises lorsque la TVA est applicable.\n        <\/p>\n\n        <p>\n            Les \u00e9ventuels frais de livraison sont indiqu\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment\n            avant la validation d\u00e9finitive de la commande.\n        <\/p>\n\n        <p>\n            Ameora se r\u00e9serve le droit de modifier ses prix \u00e0 tout moment,\n            sans effet r\u00e9troactif sur une commande d\u00e9j\u00e0 valid\u00e9e.\n        <\/p>\n\n    <\/section>\n\n\n    <!-- 5 -->\n\n    <section class=\"ameora-cgv-article\" id=\"commande\">\n\n        <span class=\"ameora-cgv-article-number\">\n            Article 05\n        <\/span>\n\n        <h2>Commande<\/h2>\n\n        <p>\n            Le client s\u00e9lectionne les produits qu\u2019il souhaite acheter,\n            les ajoute \u00e0 son panier puis v\u00e9rifie les informations\n            relatives \u00e0 sa commande.\n        <\/p>\n\n        <p>\n            Avant validation, il lui appartient de v\u00e9rifier notamment\n            les produits s\u00e9lectionn\u00e9s, leur quantit\u00e9,\n            l\u2019adresse de facturation et l\u2019adresse de livraison.\n        <\/p>\n\n        <p>\n            La commande devient d\u00e9finitive apr\u00e8s validation,\n            acceptation des pr\u00e9sentes CGV et confirmation\n            du paiement selon le mode choisi.\n        <\/p>\n\n        <p>\n            Une confirmation de commande est envoy\u00e9e\n            \u00e0 l\u2019adresse \u00e9lectronique renseign\u00e9e par le client.\n        <\/p>\n\n    <\/section>\n\n\n    <!-- 6 -->\n\n    <section class=\"ameora-cgv-article\">\n\n        <span class=\"ameora-cgv-article-number\">\n            Article 06\n        <\/span>\n\n        <h2>Paiement<\/h2>\n\n        <p>\n            Les moyens de paiement disponibles sont ceux pr\u00e9sent\u00e9s\n            lors du processus de commande.\n        <\/p>\n\n        <p>\n            Le paiement est exigible lors de la validation de la commande,\n            sauf disposition diff\u00e9rente express\u00e9ment indiqu\u00e9e.\n        <\/p>\n\n        <p>\n            Les informations n\u00e9cessaires au paiement sont trait\u00e9es\n            conform\u00e9ment aux r\u00e8gles de s\u00e9curit\u00e9 applicables\n            par le prestataire de paiement concern\u00e9.\n        <\/p>\n\n        <p>\n            En cas de refus ou d\u2019\u00e9chec du paiement,\n            la commande ne pourra pas \u00eatre finalis\u00e9e.\n        <\/p>\n\n    <\/section>\n\n\n    <!-- 7 -->\n\n    <section class=\"ameora-cgv-article\">\n\n        <span class=\"ameora-cgv-article-number\">\n            Article 07\n        <\/span>\n\n        <h2>Disponibilit\u00e9 des produits<\/h2>\n\n        <p>\n            Les produits sont propos\u00e9s dans la limite des stocks disponibles.\n        <\/p>\n\n        <p>\n            Si une indisponibilit\u00e9 est constat\u00e9e apr\u00e8s validation\n            de la commande, le client en est inform\u00e9 dans les meilleurs d\u00e9lais.\n            Une solution adapt\u00e9e lui sera propos\u00e9e, pouvant notamment prendre\n            la forme d\u2019un remboursement du produit concern\u00e9.\n        <\/p>\n\n    <\/section>\n\n\n    <!-- 8 -->\n\n    <section class=\"ameora-cgv-article\" id=\"livraison\">\n\n        <span class=\"ameora-cgv-article-number\">\n            Article 08\n        <\/span>\n\n        <h2>Livraison<\/h2>\n\n        <p>\n            Les modes de livraison disponibles, leurs tarifs\n            et le d\u00e9lai ou la date de livraison applicable sont indiqu\u00e9s\n            avant la validation d\u00e9finitive de la commande.\n        <\/p>\n\n        <p>\n            En l\u2019absence de d\u00e9lai particulier indiqu\u00e9 ou convenu,\n            la commande est livr\u00e9e sans retard injustifi\u00e9\n            et dans le d\u00e9lai l\u00e9gal applicable.\n        <\/p>\n\n        <p>\n            Le client doit s\u2019assurer de l\u2019exactitude de l\u2019adresse\n            de livraison fournie lors de la commande.\n        <\/p>\n\n        <p>\n            Lorsqu\u2019un num\u00e9ro de suivi est disponible,\n            celui-ci peut \u00eatre communiqu\u00e9 apr\u00e8s l\u2019exp\u00e9dition.\n        <\/p>\n\n        <div class=\"ameora-cgv-note\">\n            <p>\n                Les modalit\u00e9s pratiques sont \u00e9galement d\u00e9taill\u00e9es\n                sur la page\n                <a href=\"\/index.php\/livraison-et-retours\/\">\n                    Livraison &amp; retours\n                <\/a>.\n            <\/p>\n        <\/div>\n\n    <\/section>\n\n\n    <!-- 9 -->\n\n    <section class=\"ameora-cgv-article\">\n\n        <span class=\"ameora-cgv-article-number\">\n            Article 09\n        <\/span>\n\n        <h2>Transfert des risques<\/h2>\n\n        <p>\n            Le risque de perte ou d\u2019endommagement des produits\n            est support\u00e9 par le vendeur jusqu\u2019au moment o\u00f9 le client,\n            ou un tiers qu\u2019il a d\u00e9sign\u00e9, prend physiquement possession\n            des produits.\n        <\/p>\n\n        <p>\n            Une r\u00e8gle diff\u00e9rente peut s\u2019appliquer lorsque le client choisit\n            lui-m\u00eame un transporteur qui n\u2019\u00e9tait pas propos\u00e9 par le vendeur.\n        <\/p>\n\n    <\/section>\n\n\n    <!-- 10 -->\n\n    <section class=\"ameora-cgv-article\" id=\"retractation\">\n\n        <span class=\"ameora-cgv-article-number\">\n            Article 10\n        <\/span>\n\n        <h2>Droit de r\u00e9tractation<\/h2>\n\n        <p>\n            Pour les commandes entrant dans le champ du droit l\u00e9gal\n            de r\u00e9tractation, le consommateur dispose d\u2019un d\u00e9lai\n            de 14 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception du bien\n            pour informer Ameora de sa d\u00e9cision de se r\u00e9tracter.\n        <\/p>\n\n        <p>\n            Cette d\u00e9cision peut \u00eatre adress\u00e9e au moyen du formulaire\n            figurant \u00e0 la fin des pr\u00e9sentes CGV ou par toute d\u00e9claration\n            d\u00e9nu\u00e9e d\u2019ambigu\u00eft\u00e9 exprimant la volont\u00e9 de se r\u00e9tracter.\n        <\/p>\n\n        <p>\n            Apr\u00e8s notification de la r\u00e9tractation, le produit doit \u00eatre\n            retourn\u00e9 dans le d\u00e9lai l\u00e9gal applicable et au plus tard\n            dans les 14 jours suivants.\n        <\/p>\n\n        <p>\n            Sauf erreur de pr\u00e9paration, non-conformit\u00e9 du produit\n            ou prise en charge express\u00e9ment annonc\u00e9e par Ameora,\n            les frais directs de retour restent \u00e0 la charge du client.\n        <\/p>\n\n        <p>\n            L\u2019adresse de retour est :\n        <\/p>\n\n        <p>\n            <span class=\"ameora-placeholder\">\n                [\u00c0 REMPLACER \u2014 ADRESSE DE RETOUR]\n            <\/span>\n        <\/p>\n\n        <div class=\"ameora-cgv-note\">\n            <p>\n                Le client est invit\u00e9 \u00e0 contacter Ameora avant tout retour\n                afin d\u2019obtenir les informations n\u00e9cessaires\n                au traitement de sa demande.\n            <\/p>\n        <\/div>\n\n    <\/section>\n\n\n    <!-- 11 -->\n\n    <section class=\"ameora-cgv-article\">\n\n        <span class=\"ameora-cgv-article-number\">\n            Article 11\n        <\/span>\n\n        <h2>Exceptions au droit de r\u00e9tractation<\/h2>\n\n        <p>\n            Le droit de r\u00e9tractation ne peut notamment pas \u00eatre exerc\u00e9\n            pour les produits confectionn\u00e9s selon les sp\u00e9cifications\n            du consommateur ou nettement personnalis\u00e9s,\n            lorsque cette exception l\u00e9gale est applicable.\n        <\/p>\n\n        <p>\n            Lorsqu\u2019un produit est concern\u00e9 par une exception,\n            cette information doit \u00eatre port\u00e9e \u00e0 la connaissance\n            du client avant la commande.\n        <\/p>\n\n    <\/section>\n\n\n    <!-- 12 -->\n\n    <section class=\"ameora-cgv-article\">\n\n        <span class=\"ameora-cgv-article-number\">\n            Article 12\n        <\/span>\n\n        <h2>Remboursement apr\u00e8s r\u00e9tractation<\/h2>\n\n        <p>\n            Lorsqu\u2019un droit de r\u00e9tractation est valablement exerc\u00e9,\n            les sommes dues au client sont rembours\u00e9es\n            conform\u00e9ment aux d\u00e9lais et modalit\u00e9s pr\u00e9vus par la loi.\n        <\/p>\n\n        <p>\n            Le remboursement est effectu\u00e9 au moyen du m\u00eame mode\n            de paiement que celui utilis\u00e9 pour la transaction initiale,\n            sauf accord expr\u00e8s pour un autre moyen\n            ne g\u00e9n\u00e9rant pas de frais pour le client.\n        <\/p>\n\n        <p>\n            Le remboursement peut \u00eatre diff\u00e9r\u00e9 jusqu\u2019\u00e0 r\u00e9cup\u00e9ration\n            du produit ou r\u00e9ception d\u2019une preuve de son exp\u00e9dition,\n            dans les conditions pr\u00e9vues par la r\u00e9glementation.\n        <\/p>\n\n    <\/section>\n\n\n    <!-- 13 -->\n\n    <section class=\"ameora-cgv-article\" id=\"garanties\">\n\n        <span class=\"ameora-cgv-article-number\">\n            Article 13\n        <\/span>\n\n        <h2>Garanties l\u00e9gales<\/h2>\n\n        <p>\n            Le consommateur b\u00e9n\u00e9ficie de la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9\n            ainsi que de la garantie l\u00e9gale contre les vices cach\u00e9s,\n            dans les conditions pr\u00e9vues par la r\u00e9glementation applicable.\n        <\/p>\n\n        <p>\n            Pour un bien neuf vendu par un professionnel,\n            l\u2019action fond\u00e9e sur la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9\n            peut \u00eatre exerc\u00e9e pendant deux ans \u00e0 compter de la d\u00e9livrance.\n        <\/p>\n\n        <div class=\"ameora-cgv-guarantee\">\n\n            <span class=\"ameora-cgv-guarantee-title\">\n                Encadr\u00e9 l\u00e9gal obligatoire avant publication\n            <\/span>\n\n            <p>\n                Les CGV de vente de biens doivent comporter\n                l\u2019encadr\u00e9 r\u00e9glementaire pr\u00e9vu par l\u2019annexe\n                \u00e0 l\u2019article D.211-2 du Code de la consommation.\n            <\/p>\n\n            <p>\n                <strong>\n                    Avant l\u2019ouverture de la boutique,\n                    remplacer ce bloc par le mod\u00e8le officiel complet\n                    applicable \u00e0 la vente de biens.\n                <\/strong>\n            <\/p>\n\n            <p>\n                Le professionnel r\u00e9pondant de ces garanties sera :\n                <span class=\"ameora-placeholder\">\n                    [\u00c0 REMPLACER \u2014 IDENTIT\u00c9 + ADRESSE + T\u00c9L\u00c9PHONE +\n                    E-MAIL \/ MOYEN DE CONTACT]\n                <\/span>\n            <\/p>\n\n        <\/div>\n\n    <\/section>\n\n\n    <!-- 14 -->\n\n    <section class=\"ameora-cgv-article\">\n\n        <span class=\"ameora-cgv-article-number\">\n            Article 14\n        <\/span>\n\n        <h2>R\u00e9clamations et produits d\u00e9fectueux<\/h2>\n\n        <p>\n            Pour toute r\u00e9clamation relative \u00e0 une commande,\n            un produit re\u00e7u endommag\u00e9, incorrect ou susceptible\n            de pr\u00e9senter un d\u00e9faut de conformit\u00e9,\n            le client peut utiliser le formulaire de contact du site.\n        <\/p>\n\n        <p>\n            Afin de faciliter le traitement de la demande,\n            il est recommand\u00e9 d\u2019indiquer le num\u00e9ro de commande\n            et de d\u00e9crire pr\u00e9cis\u00e9ment le probl\u00e8me rencontr\u00e9.\n        <\/p>\n\n        <p>\n            <a href=\"\/index.php\/contact\/\">\n                Acc\u00e9der au formulaire de contact \u2192\n            <\/a>\n        <\/p>\n\n    <\/section>\n\n\n    <!-- 15 -->\n\n    <section class=\"ameora-cgv-article\">\n\n        <span class=\"ameora-cgv-article-number\">\n            Article 15\n        <\/span>\n\n        <h2>Responsabilit\u00e9<\/h2>\n\n        <p>\n            Ameora est responsable de la bonne ex\u00e9cution\n            des obligations r\u00e9sultant de la commande,\n            conform\u00e9ment aux dispositions l\u00e9gales applicables.\n        <\/p>\n\n        <p>\n            La responsabilit\u00e9 du vendeur ne saurait toutefois \u00eatre engag\u00e9e\n            lorsqu\u2019une mauvaise ex\u00e9cution r\u00e9sulte d\u2019un fait imputable au client,\n            du fait impr\u00e9visible et insurmontable d\u2019un tiers au contrat\n            ou d\u2019un cas de force majeure reconnu par la loi.\n        <\/p>\n\n        <p>\n            Les conseils d\u2019entretien doivent \u00eatre respect\u00e9s\n            afin de pr\u00e9server les bijoux dans des conditions normales d\u2019utilisation.\n        <\/p>\n\n    <\/section>\n\n\n    <!-- 16 -->\n\n    <section class=\"ameora-cgv-article\">\n\n        <span class=\"ameora-cgv-article-number\">\n            Article 16\n        <\/span>\n\n        <h2>Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/h2>\n\n        <p>\n            Les textes, \u00e9l\u00e9ments graphiques, visuels,\n            cr\u00e9ations de pr\u00e9sentation, logos et contenus du site Ameora\n            sont prot\u00e9g\u00e9s par les droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle\n            applicables \u00e0 leurs titulaires respectifs.\n        <\/p>\n\n        <p>\n            Toute reproduction ou utilisation non autoris\u00e9e\n            susceptible de porter atteinte \u00e0 ces droits est interdite.\n        <\/p>\n\n    <\/section>\n\n\n    <!-- 17 -->\n\n    <section class=\"ameora-cgv-article\" id=\"donnees\">\n\n        <span class=\"ameora-cgv-article-number\">\n            Article 17\n        <\/span>\n\n        <h2>Donn\u00e9es personnelles et cookies<\/h2>\n\n        <p>\n            Les donn\u00e9es n\u00e9cessaires au traitement des commandes,\n            au service client et au fonctionnement du site\n            sont trait\u00e9es conform\u00e9ment \u00e0 la politique\n            de confidentialit\u00e9 applicable.\n        <\/p>\n\n        <p>\n            Le client peut consulter les informations relatives\n            aux traitements de donn\u00e9es et exercer ses droits\n            selon les modalit\u00e9s indiqu\u00e9es dans cette politique.\n        <\/p>\n\n        <p>\n            <a href=\"\/index.php\/politique-de-confidentialite\/\">\n                Politique de confidentialit\u00e9 \u2192\n            <\/a>\n        <\/p>\n\n        <p>\n            <a href=\"#\"\n               class=\"wpconsent-open-preferences\">\n                G\u00e9rer mes pr\u00e9f\u00e9rences de cookies \u2192\n            <\/a>\n        <\/p>\n\n    <\/section>\n\n\n    <!-- 18 -->\n\n    <section class=\"ameora-cgv-article\" id=\"mediation\">\n\n        <span class=\"ameora-cgv-article-number\">\n            Article 18\n        <\/span>\n\n        <h2>M\u00e9diation de la consommation<\/h2>\n\n        <p>\n            En cas de difficult\u00e9, le client est invit\u00e9\n            \u00e0 adresser pr\u00e9alablement une r\u00e9clamation \u00e0 Ameora\n            afin de rechercher une solution amiable.\n        <\/p>\n\n        <p>\n            Apr\u00e8s r\u00e9clamation pr\u00e9alable rest\u00e9e sans solution satisfaisante,\n            le consommateur peut saisir gratuitement\n            le m\u00e9diateur de la consommation d\u00e9sign\u00e9 par le vendeur.\n        <\/p>\n\n        <div class=\"ameora-cgv-note\">\n\n            <p>\n                <strong>M\u00e9diateur comp\u00e9tent :<\/strong><br>\n                <span class=\"ameora-placeholder\">\n                    [\u00c0 REMPLACER \u2014 NOM DU M\u00c9DIATEUR]\n                <\/span><br><br>\n\n                <span class=\"ameora-placeholder\">\n                    [\u00c0 REMPLACER \u2014 ADRESSE POSTALE]\n                <\/span><br>\n\n                <span class=\"ameora-placeholder\">\n                    [\u00c0 REMPLACER \u2014 SITE INTERNET DU M\u00c9DIATEUR]\n                <\/span>\n            <\/p>\n\n        <\/div>\n\n    <\/section>\n\n\n    <!-- 19 -->\n\n    <section class=\"ameora-cgv-article\">\n\n        <span class=\"ameora-cgv-article-number\">\n            Article 19\n        <\/span>\n\n        <h2>Droit applicable et litiges<\/h2>\n\n        <p>\n            Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente\n            sont r\u00e9gies par le droit applicable au contrat.\n        <\/p>\n\n        <p>\n            Les dispositions des pr\u00e9sentes CGV ne privent pas\n            le consommateur des r\u00e8gles imp\u00e9ratives de protection\n            dont il b\u00e9n\u00e9ficie en vertu de la l\u00e9gislation applicable.\n        <\/p>\n\n        <p>\n            En cas de litige ne pouvant \u00eatre r\u00e9solu \u00e0 l\u2019amiable\n            ou par m\u00e9diation, les juridictions comp\u00e9tentes\n            sont d\u00e9termin\u00e9es conform\u00e9ment aux r\u00e8gles l\u00e9gales applicables.\n        <\/p>\n\n    <\/section>\n\n\n    <!-- 20 -->\n\n    <section class=\"ameora-cgv-article\" id=\"formulaire\">\n\n        <span class=\"ameora-cgv-article-number\">\n            Annexe\n        <\/span>\n\n        <h2>Formulaire de r\u00e9tractation<\/h2>\n\n        <p>\n            Le pr\u00e9sent mod\u00e8le peut \u00eatre utilis\u00e9 pour notifier\n            une d\u00e9cision de r\u00e9tractation lorsqu\u2019un droit l\u00e9gal\n            de r\u00e9tractation s\u2019applique \u00e0 la commande.\n        <\/p>\n\n        <div class=\"ameora-cgv-withdrawal\">\n\n            <h3>Demande de r\u00e9tractation<\/h3>\n\n            <p>\n                \u00c0 l\u2019attention de :\n                <span class=\"ameora-placeholder\">\n                    [\u00c0 REMPLACER \u2014 IDENTIT\u00c9 ET ADRESSE DU VENDEUR]\n                <\/span>\n            <\/p>\n\n            <p>\n                Je vous informe par la pr\u00e9sente de ma d\u00e9cision\n                de me r\u00e9tracter du contrat portant sur le ou les produits suivants :\n            <\/p>\n\n            <span class=\"ameora-cgv-withdrawal-line\">\n                Produit(s) :\n            <\/span>\n\n            <span class=\"ameora-cgv-withdrawal-line\">\n                Num\u00e9ro de commande :\n            <\/span>\n\n            <span class=\"ameora-cgv-withdrawal-line\">\n                Date de commande :\n            <\/span>\n\n            <span class=\"ameora-cgv-withdrawal-line\">\n                Date de r\u00e9ception :\n            <\/span>\n\n            <span 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